Často kladené otázky
Ako a kde si vyzdvihnem tovar osobne?
Tovar si môžete prevziať ihneď po ukončení jeho spracovania na našom odbernom mieste.
BEKI Design, s.r.o.,
Repíkova 219/1
040 17 Košice-Šebastovce
počas pracovných dní v čase od 8:00 do 16:30 hod.
Fakturačné údaje
Fakturačné údaje:
IČO: 44 340 559
DIČ: 2022674126
IČ DPH: SK2022674126
Zapísaná v OR OS Košice I, oddiel Sro, vložka č.:22414/V
Bankové spojenie:
VÚB, a.s.
Číslo účtu: 2502068258/0200
IBAN: SKK88 0200 0000 0025 0206 8258
BIC: SUBASKBX
Ako zistím, že tovar je pripravený k vyzdvihnutiu?
Informovaný budete e-mailom, alebo na telefónnom čísle, ktoré uvediete v objednávke a to ihneď ako bude Váš tovar pripravený k odberu.
Ako zákazku zaplatím?
Ponúkame Vám možnosť platby platobnou kartou priamo pri objednávaní tovaru, platbou na dobierku poštovému kutiérovi, alebo platbou v hotovosti pri osobnom odbere.
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Veľmi radi Vám odpovieme na našej zákazníckej linke +421 918 683 931, počas pracovných dní v čase od 8:00 do 16:30 hod., alebo e-mailom na adrese objednavky@otomfotom.sk.
Budem informovaný o stave svojej objednávky?
Po odoslaní objednávky obdržíte informačný e-mail, v ktorom Vám potvrdíme prijatie Vašej objednávky.
Aké rozlíšenie fotografií je pre tlač najvhodnejšie?
Optimálne rozlíšenie fotografií záleží na tom, pre aký účel chcete fotografie použiť. Vysoké rozlíšenie umožňuje použiť fotografie pre tlač vo vysokej kvalite, dovoľuje Vám snímky orezávať a potom z nich tlačiť snímky v bežnej kvalite.
Rozmer obrazu | Minimálne rozlíšenie/180 DPI | Vysoké rozlíšenie/300 DPI |
30×40 cm | 2126×2835 px | 3543×4725 px |
40×60 cm | 2834×4252 px | 4724×7087 px |
60×80 cm | 4252×5669 px | 7087×9449 px |
80×100 cm | 5669×7087 px | 9449×11811 px |
Rozmer fotografie | Minimálne rozlíšenie/180 DPI |
A3 (297×420 mm) | 2105×2977 px (18 MB) |
A4 (210×297 mm) | 1488×2105 px (9 MB) |
A5 (148×210 mm) | 1049×1488 px (4,5 MB) |
A6 (105×148 mm) | 744×1049 px (2,3 MB) |
Mám zľavový kupón, ako ho môžem uplatniť?
Každý zľavový, vernostný, alebo darčekový kupón má svoj jedinečný číselný kód. Kód kupónu vložíte pri finalizácii objednávky do príslušného poľa pre zľavový kód. V prípade, že objednávka nebude obsahovať kód kupónu, nebude na objednávku uplatnená zľava. Na každú objednávku je možné uplatniť iba jeden zľavový kupón. Zľavové kupóny nie je možné sčítať, alebo ich kombinovať s inou zľavou. Kupón je jednorázový a nevzťahuje sa na cenu za dopravu. Pozor na časovú platnosť kupónu, po vypršaní termínu platnosti nebude funkčný.
Kedy dostanem svoj tovar?
Dodacia doba sa pri jednotlivých druhoch fotoproduktov líši. Vždy je ale potrebná doba na spracovanie objednávky a doba na doručenie zásielky. Doba na spracovanie fotokníh a fotoobrazov je do 10 pracovných dní, fotokalendárov do 7 pracovných dní a blahoželaní je do 5 pracovných dní. Pri objednávaní si volíte spôsob doručenia tovaru – buď formou poštovej zásielky, alebo osobný odber. Doba doručenia v rámci Slovenska sa pohybuje v rozmedzí 1-3 pracovné dni. Pri osobnom odbere je možné prevziať tovar na odbernom mieste ihneď po dokončení výroby tovaru.
Doba spracovania
Doba spracovania jednotlivých fotoproduktov:
Fotoobrazy – do 10 pracovných dní (v závislosti od typu väzby/rámovania)
Fotokalendáre – do 7 pracovných dní
Ak objednávka obsahuje dva a viac rôznych produktov (napr. fotoknihu a kalendár), platí doba spracovania produktu s najdlhším časom spracovania.
Doba spracovania sa začína počítať od nasledujúceho pracovného dňa po dni prijatia elektronickej objednávky.
Dodacia lehota
Spravidla 7-10 dní, ak zvolíte možnosť vyzdvihnutia zákazky osobne, budeme Vás telefonicky, alebo e-mailom informovať ihneď, ako bude tovar pripravený k odberu. Tovar bude pripravený na prevzatie počas pracovných dní v čase od 8:00-16:30 hod.
Pri zasielaní tovaru poštou je nutné pripočítať k dobe spracovania dni, potrebné na doručenie kuriérskou službou.
Poplatky
Pri osobnom odbere Vám nebudeme účtovať žiadne ďalšie manipulačné poplatky.
Pri zasielaní tovaru poštou účtujeme poštovné a balné vo výške: 7,- eur, uhrádzané dobierkou, ceny sú vrátane DPH.
Pri objednávke nad 5 ks je poštovné zdarma.
Upozornenie!
Vo výnimočných prípadoch (napr. revízia, údržba či oprava výrobných strojov, nadmerný nepredpokladaný objem objednávok v rámci rôznych akcií) si vyhradzujeme právo predĺžiť uvedenú orientačnú dobu spracovania.
Platby
Platba dobierkou tovar vám bude doručený kuriérom, platbu uskutočníte v okamihu dodania.
Platba v hotovosti: pri osobnom vyzdvihnutí tovaru zaplatíte tovar v hotovosti na odbernom mieste.
Platba kartou, Apple pay, Google pay: za tovar zaplatíte pri dokončení objednávky platobnou bránou v košíku.
Platba prevodom: za tovar zaplatíte pri dokončení objednávky dostanete inštrukcie k platbe v košíku.